Работа над ошибками с Еленой Русу
Эта программа уже состоялась. С программами предстоящих занятий можно ознакомиться здесь
Семинар будет весьма полезен всем, кто работает в сфере ландшафтной индустрии или хочет связать свою работу с дизайном.
В ходе семинара будут разбираться основные ошибки, которые допускаются в ходе общения с Клиентом, а также самые распространенные конфликтные ситуации, которые могут возникнуть на разных стадиях проектирования или ведении стройки.
Разобрав основные жизненные ситуации, возникающие в процессе общения с Клиентом, Вы сможете выстроить доверительные отношения с Клиентом, избежать конфликтных ситуаций, сэкономить время и деньги.
Программа семинара:
Почему выбирают не нас.
Разработка собственной стратегии ведения работ.
Как работать с разными типами Клиентов, в зависимости от его социального статуса и потребностей.
Состав услуг (генподряд, авторский надзор, технический надзор, комплектация).
Почему не поднимаем цены - страх потери работы.
Структурированное техническое задание.
Зоны ответственности Клиента и Исполнителя.
Работа со смежниками (Агентский договор).
Как избежать недоплат со стороны Клиента (график финансирования).
Как не нарушить договоренности (стратегия ведения бизнеса).
Общение с Клиентами.
Проблемы, с которыми можно столкнуться на объекте.
Приглашаем на другие семинары Елены Русу:
29 - 30 ноября."Правила оформления ландшафтного проекта с Еленой Русу, или Шпаргалка для дизайнера".
01 декабря. "Порядок оформления договоров в сфере ландшафтной индустрии с Еленой Русу".
02 декабря. "Структура работы внутри фирмы".